Mul on haigekassa kaart, miks ma peaksin Euroopa Liidus reisimise ajaks ostma ka reisikindlustuse?
Teises liikmesriigis ajutiselt viibivad inimesed, kes on Eesti Haigekassas kindlustatud, saavad arstiabi võrdsetel tingimustel välisriigis elavate kindlustatud inimestega. Haigekassa hüvitab otsese raviteenusega seotud kulud, kuid lisakulud tuleb kliendil endal katta. Samuti ei hüvitata välisriigis mitmeid vältimatu abi kulusid (nt kiirabitransport, patsiendi voodipäevatasu, visiiditasu jne).Kas reisikindlustus hüvitab välismaal rasedusega seotud arstiabi kulud?
Hüvitatakse vältimatu arstiabi kulud, mis on seotud raseduse ootamatute tüsistustega, kui tüsistus on tekkinud enne 28. rasedusnädalat ja ilmnenud antud reisi ajal. Ei hüvitata kulusid, mis on seotud sünnituse, enneaegse sünnituse, sündinud lapsega, abordi või nende tüsistuste ning tagajärgedega, viljatuse ravi või raseduse vältimisega.
Millal hakkab kehtima reisitõrke kindlustuskaitse?
Reisitõrke kindlustuskaitse koosneb kolmest osast – reisi ärajäämine, reisigraafikust kõrvale-kaldumine ehk reisile hilinemine ja reisi katkemine. Ainult reisi ärajäämise osas kehtib kolmepäevane viiteaeg ehk kindlustuskaitse hakkab kehtima kolm päeva peale lepingu jõustumist (näiteks kui poliis ostetakse 06.08, siis on ärajäämise kindlustuskaitse kehtiv alates 9.08). Seetõttu on eriti oluline, et reisikindlustuse ostmine ei jää viimasele minutile.Reisigraafikust kõrvalekaldumise ja reisi katkemise kindlustuskaitse hakkab kehtima kohe peale reisi alustamist eeldusel, et poliisi eest on õigeaegselt tasutud.
Millised kulud hüvitatakse reisitõrke kindlustusjuhtumi puhul?
Kui reis jääb ära, siis hüvitatakse kogu reisipaketi maksumus, mida reisikorraldaja või reisiga seotud teenusepakkuja ei tagasta, kuni poliisil märgitud reisitõrke hüvitispiirini.Kui reis katkeb ja kindlustatud isik peab tagasi Eestisse pöörduma, hüvitatakse vajalikud täiendavad pileti ümbervahetamise kulud või alternatiivse regulaartranspordivahendi kasu-tamise kulud odavaimas saada olnud hinnaklassis ning mõistlikud ja vajalikud ööbimiskulud selleks, et kindlustatud isik saaks koju tagasi pöörduda.
Reisigraafikust kõrvalekaldumise korral hüvitatakse sarnaselt reisi katkemisele samamoodi kas lisandunud transpordi ja/või ööbimiskulu. Eesmärk on, et kindlustatud isik saaks reisi jätkata ilma, et tekiks lisakulutusi, kuid kasutamata jäänud teenuste kulu ei hüvitata.
Millised kulud hüvitatakse juhul, kui minu pagas saab reisil kahjustada?
Kui pagas sai kahjustada transpordi- või majutusettevõtte järelevalve all, siis tuleb kindlasti võtta vastutavalt osapoolelt sellekohane tõend ning Seesam hüvitab seejärel pagasi remondikulud. Kui pagasit ei ole võimalik taastada, hüvitatakse pagasi taastamisväärtus, millest on maha arvestatud kulum ja omavastutus.Kindlustatud isiku isikliku järelevalve all oleva pagasi suhtes kahjustumise kindlustuskaitse ei kehti.
Kuidas käituda juhul, kui minu pagas hilineb välisriigis?
Kindlasti tuleb koheselt pöörduda lennujaama pagasi infopunkti, kus tuleb juhtum registreerida, võtta endale antud tõendi koopia ning jätta enda kontaktandmed. Samuti tuleb teavitada ka lennufirmat, kelle süül pagas hilines ning seda hiljemalt 7 päeva jooksul alates pagasi hilinemisest, sest võib juhtuda, et pagas ei jõuagi kohale ning sel põhjusel on oluline, et antud sündmus oleks lennufirmas registreeritud.