Seesam soovitab TopToursi reisikahjude osas pöörduda Tarbijakaitseametisse või reisi müüja poole.
21.05.2010.a. teatas reisikorraldaja TopTours AS Tarbijakaitseametile, et ei suuda täita pakettreisilepingust tulenevaid kohustusi tarbijate ees.
Seesami reisikindlustuse tingimuste mõistes ei ole pankroti näol tegemist kindlustusjuhtumiga. Seoses antud juhtumiga soovitab Seesam TopToursilt reisi ostnud klientidel pöörduda kas Tarbijakaitseameti või reisi müünud vahendusfirma poole.
Täpsemat infot saab Tarbijakaitseameti kodulehelt http://www.tarbijakaitse.ee/ või nõuandetelefonilt 1330.
Kuidas annulleerida reisikindlustuse poliisi, kui teie reis on tühistatud?
Juhul, kui vormistasite poliisi Seesamis, palun esitage meile vabas vormis poliisi tühistamise avaldus ning tagastame teile reisikindlustuse eest tasutud summa. Kui reisikindlustus on sõlmitud maakleri või reisibüroo vahendusel, palun pöörduge poliisi tühistamiseks nende poole.