Подать жалобу


Клиент, недовольный продуктами или услугами страхового общества Seesam, а также условиями, действиями или выполнением обязательств со стороны общества, имеет право подать на общество соответствующую письменную жалобу. Жалобу можно подать на месте в офисах Seesam, а также отправить по обычной почте (Maakri 19/1, 10145 Таllinn), по эл. почте (seesam@seesam.ee) или заполнить прилагающуюся ниже форму.

Все жалобы рассматриваются со стороны Seesam, и на них отвечают в течение 15 дней после получения жалобы. Время рассмотрения жалобы может быть продлено до 30 дней, если для подтверждения указанных в жалобе обстоятельств потребуется представить дополнительные документы. После рассмотрения жалобы подателю жалобы отправляют письменный ответ по адресу, который податель жалобы указал в качестве своего контактного адреса.

В случае спора клиент имеет право обратиться с жалобой в Комиссию по потребительским спорам при Департаменте защиты прав потребителей, в примирительный орган при Союзе страховых обществ Эстонии, в примирительный орган по дорожному страхованию при Эстонском фонде дорожного страхования или в суд.

Комиссия по потребительским спорам при Департаменте защиты прав потребителей

Рахукохту 2, 10130 Таллинн
тел. 620 1707
info@tarbijakaitseamet.ee
www.tarbijakaitseamet.ee

Примирительный орган при Союзе страховых обществ Эстонии

Мустамяэ теэ 46, 10621 Таллинн
тел. 667 1800
lepitus@eksl.ee
www.eksl.ee

Примирительный орган при Эстонском фонде дорожного страхования

Мустамяэ теэ 46, 10621 Таллинн
тел. 667 1800
lepitus@lkf.ee
www.eksl.ee


Вы имеете дело с финансовой услугой, страхование предлагает Seesam Insurance AS. Перед совершением покупки ознакомьтесь с условиями договора по адресу www.seesam.ee и при необходимости спросите дополнительную информацию у специалиста по страхованию.